av Katarina Widoff13 augusti 2011
Efter några veckors ledighet, vilket jag hoppas att du har haft, är det dags att starta upp igen. Många räknar också ihop resultatet halvårsvis och inser att alla ledigheter, sportlov, avslutningar, semestrar och annat har gjort att första halvåret inte riktigt blev så lyckosamt som man önskade.
Nu finns chansen att gör en omstart med ny energi. Men bränn inte ut dig på första sträckan, hösten är lång och kraften ska räcka i flera månader och många veckor.
Ta hand om dig
Det är lätt att arbetet tar överhand så du inte hinner träna eller sova tillräckligt. Det är lika viktigt att låta kroppen och hjärnan vila som att träna den. Vi blir mer kreativa i långsamhetens intervall än i stressintervallen. Kreativitet hjälper till att öka lönsamheten och vår framgång.
Ge kroppen rätt energi
Det kanske går snabbt att svänga förbi snabbmatskedjan för lunch, men det ger inte så mycket näring och näring är energi. Vatten, frukt och några nötter (om du inte är allergisk) är perfekt att ha som mellanmål.
Var närvarande i nuet
Bara för att tiden är knapp behöver det inte innebära att resultatet blir bättre för att du stressar. Fort och fel är vanligt. Strukturera dig och ta en sak i taget. Gör en lista där du skriver upp det som måste göras. Klassificera punkterna 1, 2 och 3, där 3 är minst akut. Gör sedan en sak i taget, då blir mest gjort. Risken är annars att allt är halvklart.
Avsätt också tid för att svara på mejl, läsa tidningen, surfa etc. så att du inte blir avbruten varje gång datorn plingar till.
Sätt upp mål
Varje gång jag håller kurser i att mingla och bygga lönsamma personliga kontaktnät så kommer jag till punkten mål. Det är något magiskt med att sätta upp mål. Hela vår kropp vill hjälpa oss att nå våra mål. Det är därför som vi överhör, det har du säkert märkt. Att plötsligt hör du en mening av ett samtal som pågår långt bort i lokalen. Inget annat av det samtalet har du uppmärksammat innan, så plötsligt hör du en mening. Jag är säker på att meningen eller orden du uppmärksammade ligger helt i linje med något av dina största intressen. Precis så hjälper hjärnan dig att överhöra för att du ska nå dina mål.
Men för att nå framgång behöver vi ta hand om oss själva på alla plan. Näring, kärlek, sömn, motion och vänner är viktiga för att må bäst.
Jag hoppas du får en fantastisk höst!
Katarina Widoff
Katarina Widoff är företagare, författare och föreläsare. Katarina har även kurser i hur man minglar och bygger lönsamma personliga kontaktnät. Läs mer om Katarina på www.komfab.se.
av Helene Thorgrimsson4 augusti 2011
Det senaste året har jag intresserat mig mycket för socialt entreprenörskap, ett ämne som också ligger högt upp på dagordningen i samhället just nu. Jag blir fascinerad över alla smarta idéer som finns, idéer som gagnar både den som använder produkten/tjänsten och företaget som tillhandahåller den. Vill du veta mer om den här typen av företagande? Då kan jag bidra med några tips:
Den som gjorde socialt företagande välkänt var Nobels fredspristagare 2006, Muhammad Yunus. Han startade systemet med mikrolån, en affärsidé som fått en enorm spridning i världen.
Det började med ett lån på 27 dollar till 42 kvinnor i byn Jobra, nära Chittagong i Bangladesh. I dag har Grameen Bank 2 500 filialer, fler än 20 000 anställda, och 7,5 miljoner låntagare. Merparten av låntagarna är fattiga kvinnor som inte skulle ha fått lån i en vanlig bank. Lånen används till att starta mindre affärsrörelser, med målet att ta familjerna ur fattigdom.
För Yunus innebär socialt företagande en ny form av kapitalism som inte är vinstmaximerande, utan sätter sociala mål främst. Han menar att entreprenörskap är en viktig del i den mänskliga naturen, och att socialt företagande är ett nytt sätt att ge uttryck för detta. Läs gärna hans bok: Socialt företagande - Den nya typen av kapitalism som tjänar mänsklighetens mest trängande behov.
Det finns numera flera forskningscentrum som ägnar sig enbart åt detta ämne. Stanford University har ett centrum för social innovation. De ger också ut den akademiska tidskriften Stanford Social Innovation Review. Harvard Business School har något de kallar för Social Enterprise Initiative. Två andra forskningscentrum är Skoll Centre for Social Entrepreneurship vid University of Oxford och Case, Centre for the Advancement of Social Entrepreneurship vid Duke University.
Även i Sverige finns ett flertal forskare som är verksamma inom detta område. Malin Gawell är knuten till ESBRI och har speciellt intresserat sig för den ideella sfären av socialt företagande. De andra sfärerna är "vanligt" företagande, den offentliga sektorn och hushållssektorn. Hon har bland annat medverkat i forskarantologin: Samhällets entreprenörer - en forskarantologi om samhällsentreprenörskap, utgiven av KK-stiftelsen.
Karl Palmås menar att många sociala företagare är hybrider. Den moderna ekonomin bygger på att vi gör en åtskillnad mellan företagare och aktivist. Företagare ska inte hålla på med politik. De sociala entreprenörerna skapar produkter och tjänster och försöker sälja dem och borde därigenom tillhöra näringslivet. Men de försöker också påverka samhället, och är alltså även aktivister. Han har bland annat skrivit en bok om tillverkning av jeans i Nordkorea.
Malin och Karl föreläste på ESBRIs Estrad för några år sedan, och föreläsningen finns att se via webb-tv. Det finns också fler lästips i Kunskapsbanken om både detta och många andra teman. Där finns en enkel sökfunktion som gör det lätt att hitta det du är intresserad av.
Ha en fortsatt bra sommar!
Helene Thorgrimsson
ESBRI
av Katarina Widoff13 juli 2011
Många tror att söka jobb och uppdrag är slitsamt och mest betyder att man ska ringa en massa kalla samtal. Så behöver det inte vara! Nu finns många tillfällen att få kontakt med folk.
På sommaren är vi mer avslappnade. Jag tror det beror på att vi blir lugnare och öppnare när det är varmt. Det är lättare att då stanna upp och se omgivningen utan att frysa ihjäl. Det här kan du använda till din fördel genom att vara lite taktiskt i din kontakt med andra, som alltid gäller det att nyttja och inte utnyttja de du känner eller träffar.
Det är vanligt att folk säger till mig att de känner ett obehag av att börja prata om vad som helst med vem som helst. De gillar inte att mingla, inte ens på tillställningar där det står mingel på schemat. Även om det är vanligt att känna så, så finns det många knep att ta till.
Först och främst: Prata inte jobb. Det gäller oavsett när och var du träffar andra. Precis som du själv inte gillar att försäljare kränger på dig "en deal". Var istället smidig och prata inte jobb förrän kontakten är etablerad. Någon gång kommer frågan "Vad jobbar du med?" och då har du möjlighet att säga något intressant och minnesvärt.
För det andra: Föreslå att ses igen när ni är tillbaka på jobbet istället för att prata sönder kontakten när han eller hon är ledig.
För det tredje: Var öppen mot alla. Vi har något gemensamt med alla personer, det gäller bara att komma fram till vad. Vi har något att lära av alla och om du är nyfiken och trevlig kommer du få veta massor som du inte visste tidigare.
För det fjärde: När du har träffat någon intressant person, presentera honom eller henne för de andra i ditt sällskap. Då får du chansen att prata en stund till utan att verka påflugen och de du är med känner sig också ihågkomna.
För det femte: Fundera igenom vilka mål du har och vilka du skulle vilja lära känna för att nå dina mål. Vem vet, du kanske träffar rätt person i sommar!
Och till sist: Ta vara på kontakten. Be om uppgifter, skriv upp vad ni har kommit överens om och återkom senare. Missa inte den viktiga uppföljningen!
Hoppas du får en härlig sommar och semester!
Katarina Widoff
Katarina Widoff är företagare, författare och föreläsare. Katarina har även kurser i hur man minglar och bygger lönsamma personliga kontaktnät. Läs mer om Katarina på www.komfab.se.
av Katarina Widoff14 juni 2011
Det är inte många som sådär utan vidare går fram till vem som helst och frågar "Kan du hjälpa mig?". Ofta krävs det något extra för att störa någon man inte känner.
Ibland är det enkelt, man arbetar ihop och då är det självklart att man också hjälper varandra. I andra sammanhang kanske personen arbetar på något ställe där de förväntas att hjälpa till, men trots det är det många som väljer att hellre klara sig själva än att fråga om hjälp. Det tar emot att fråga vem som helst sådär utan vidare. Det klassiska exemplet är väl att fråga om vägen? Det finns även personer och myndigheter som man inte heller vill störa.
Den senaste gången jag frågade om hjälp blev ett kul möte. Vi skulle segla ut båten till sommarhamnen och tog en ny väg. Då skulle vi passera en bro och som alltid var vi inte säkra på hur hög vår mast var. Det skulle dröja 1,5 timme tills de kunde öppna bron. Gott om tid alltså för att göra något annat.
Jag tog en sväng på kajen och kom förbi Kustbevakningen. Då slog det mig att de kanske kan hjälpa oss? eftersom jag såg att det satt någon och åt så ropade jag från kajkanten in i mässen ?Ni som har så många olika mätinstrument, har inte ni något som kan mäta hur hög vår båt är??. De tyckte faktiskt att det var en kul fråga och skulle fundera lite på hur de skulle kunna få träff med lasern för att kunna mäta höjd. Jag lovade kaffe på maten.
Efter en stund kom två av de förbi oss och tillsammans lyckades vi också få svar på höjdfrågan. Efteråt satt vi i sittbrunn och fikade. Och självklart så var det första gången som någon frågat de om något, de kände att de flesta istället var mer eller mindre rädda för dem. Kanske är det teveprogrammets fel, men som de sa, det är ju faktiskt ni som betalar vår lön.
Våga fråga och våga be om hjälp. Med en pratstund lär man sig alltid något nytt!
Lycka till!
Katarina Widoff?
Katarina Widoff är företagare, författare och föreläsare. Katarina har även kurser i hur man minglar och bygger lönsamma personliga kontaktnät. Läs mer om Katarina på www.komfab.se.
av ViviAnn Labba8 juni 2011
Många företagare driver sina företag utan någon riktig planering eller några riktigt tydliga mål. Det gör att det blir svårt att se vad som verkligen blir gjort. Det kan också skapa en känsla av missnöje och att inget går framåt. Detta kan du undvika om du sätter tydliga mål som du sedan riktar ditt fokus på. Vilka mål har du?
Det finns något som du som företagare behöver göra var tredje månad om inte oftare och det är att göra avstämmningar mot dina uppsatta mål. Det ger dig en klar signal om hur det går och om du behöver vässa dina arbetsinsatser eller inte.
Vinsten med att ha koll och veta vad du strävar emot gör att ditt arbete blir tydligare och du kan planera bättre, vilket leder till mer flyt i verksamheten och i det du gör. Vem vill inte det? Dessutom kan du bättre stämma av hur du själv presterar och om du har speciella utmaningar som du behöver få hjälp med. En riktig vinst är att du kan hitta framgångsfaktorer som hjälper dig att nå dina mål och få resultat snabbare. Det är dessa som du vill hitta och sedan tillämpa dem om och om igen.
Är du redo? Följ dessa fyra steg och kör igång!
1. Vilka mål har du haft det senaste kvartalet (3 mån)?
Specificera dem.
2. Hur har det gått för dig att uppnå ovanstående mål?
Gör en uppskattning för varje mål. Har du uppnått det till 100 % eller mer/mindre? De mål du ännu ej uppnått kan du flytta över till din nya 3-månaders plan och arbeta på att uppfylla dessa. Identifiera framgångsfaktorer dvs. det som gör att du når målen bättre och snabbare samt identifiera utmaningarna och fundera hur du ska lösa dessa.
3. Lista dina kommande 3-månaders mål.
Planera vad du vill uppnå de kommande TRE månaderna ? Sätt mål som är SMART:a;
Specifika - så att du förstår vad du ska göra och varför?Mätbara - så att det finns något att mäta målet mot?Attraktiva - så att du känner en dragning till målet och vill dit?Realistiska ? välj ett mål som du kan uppnå?Tidsbundna - så att det finns en tydlig start- och slutpunkt
4. För varje mål - Brainstorma stegen, momenten eller delmålen för att nå respektive mål och bestäm dig för när detta ska ha uppnåtts.
Att bryta ner ett stort mål i mindre mer lätthanterade steg gör det lättare för dit att uppnå målen.
Jag avslutar med det här citatet: ?A goal without a date is just a dream? av Milton H. Erickson
Lycka till!
ViviAnn Labba
ViviAnn Labba är entreprenören som hjälper företagare att attrahera fler kunder och tjäna mer pengar. Du får fler tips av ViviAnn på businesssmart.se.
av ViviAnn Labba11 maj 2011
Tycker du inte om att stå och prata inför grupper eller att stå på scen? Undviker du det i största möjliga mån - så kan det påverka din försäljning negativt och du behöver göra något åt det för att inte äventyra ditt företagande! Du kan alltså ha drabbats av ett säljhinder som kallas scenskräck. Detta hinder har spolierat företagare från att få goda resultat i sitt företagande.
Känner du igen dig i någon av frågeställningarna nedan:
- Undviker du alla former av presentationer inför publik oavsett storlek på gruppen?
- Är du extremt kritisk när du hör dig själv tala?
- Om du ska tala inför en grupp så repeterar du om och om igen vad du ska säga och göra?
- Tycker du att andra är bättre på att föreläsa än dig?
- Fantiserar du djupt inom dig att hålla imponerande tal eller kanske till med att uppträda?
Om du känner igen dig i några av ovanstående frågeställningar så kan du ha drabbats av säljhindret scenskräck. Det är ett säljhinder som kan påverka din försäljning negativt om du upplever den och inte gör något åt det. I studier gjorda bland försäljare och företagare så har man sett att det finns tolv olika säljhinder där ett är scenskräck - ett säljhinder som handlar om att du tycker att det är obehagligt och jobbigt att hålla tal eller presentationer inför grupper eller publikt och därför försöker du undvika det så mycket du kan.
Andra kännetecken om du har säljhindret scenskräck är att:
- Bara av att tänka på en presentation eller tal inför en grupp väcker obehag hos dig
- Du börjar förbereda dig och oroa dig inför en föreläsning/presentation flera veckor i förväg
- Du är allmänt missnöjd med din insats när du ska föreläsa/presentera. Det kan gälla allt ifrån din röst, tonfall, hur snabbt du talar och ditt ordförråd
- Läser manus innantill vid presentationer/föreläsningar
- Du drabbas ofta av det faktum att du inte vet vad du ska säga när du ska tala inför grupper
- Fasar för tillfällen där du måste presentera dig själv inför en grupp även om det handlar om några minuter vid ex. nätverkstillfällen
- Du kan pilla på dina kläder för att vara säker på att du ser OK ut
- Ska du föreläsa kan du öva så mycket att du ger ett mycket inövat tal och agerar stelt och mekaniskt vid tillfället
Känner du igen dig i ovanstående så kanske du har säljhindret scenskräck sannolikt påverkar din försäljning negativt. Frågan är vad du vill göra åt det. Somliga fortsätter som ingenting har hänt och andra vill åtgärda problematiken för att se en ökad försäljning. Vad vill du göra? Dessa är alternativen och möjligheterna:
1. Att du fortsätter att kämpa med det du gör och slå huvudet i väggen gång på gång utan några större resultatförbättringar SAMTIDIGT som du är medveten om att detta säljhinder förmodligen minskar din försäljning.
2. Att du genomför ett säljhindertest genom VivAnn Labba och får veta hur och vad som kan minska din försäljning och vad du kan göra åt det!
Att ha ett säljhinder är inte något som du behöver leva med, du kan faktiskt åtgärda det och öka din försäljning drastiskt. Vi har sett att när företag åtgärdar sina säljhinder kan försäljningen öka med allt ifrån 15 % till 900 % (!). Hur mycket mer tror du att du skulle kunna sälja om du inte hade något som stoppade dig? Fundera på det och om du kan ha ett säljhinder som stoppar eller minskar din försäljning.
Varma kramar och all lycka till!
ViviAnn Labba
ViviAnn Labba är entreprenören som hjälper företagare att attrahera fler kunder och tjäna mer pengar. Du får fler tips av ViviAnn på businesssmart.se.
av Helene Thorgrimsson9 maj 2011
Hundratusentals svenska familjeföretag står inför ett generationsskifte de närmaste åren. I många familjeföretag är ägaren (eller någon av ägarna) också ledare. Vid en generationsväxling är det vanligt att man fortsätter som ägare men kliver av posten som vd för företaget. Ibland går det att hitta en ny ledare inom familjen, men det blir ofta aktuellt att rekrytera en extern vd.
Det finns många fallgropar, men också en hel del möjligheter med att plocka in en ledare utifrån. En extern vd bidrar med sina erfarenheter och kan ofta se på företaget med "nya" ögon. Det är dock viktigt att ha en tydlig struktur och att båda parter är överens om hur uppdraget ska se ut.
Ofta finns inga nedskrivna riktlinjer för företaget, allt finns i ägarens/ägarnas huvud. Det är därför viktigt att skriva ner både ägarstrategin och det konkreta vd-uppdraget. Rollen som extern vd kan vara svår, och den blir ännu svårare när det inte finns några tydliga riktlinjer för arbetet.
Det kan också vara en god idé att vd tar hjälp av någon av de anställda för att få full förståelse för företagets kultur. Den personen kan fungera som en tolk och hjälpa till att visa hur tänkta åtgärder kommer att uppfattas i organisationen.
Forskaren Annika Hall har, tillsammans med företagaren Agneta Olsson, intervjuat ett stort antal ägare, vd:ar och styrelseordförande. Detta har utmynnat i boken Extern vd - så lyckas du (Liber, 2010) som innehåller både praktiska råd och framgångsfaktorer.
Annika besökte också nyligen ESBRIs Estrad tillsammans med Vidar Wernöe som är verksam som extern vd. Föreläsningen finns att se kostnadsfritt via webb-tv. Deras presentation kan vara till nytta för både ägare, tilltänkta vd:ar och alla andra som är intresserade av ämnet. En kort smakprov finns även på youtube.
Ta gärna en titt!
Helene Thorgrimsson
ESBRI
av ViviAnn Labba12 april 2011
Idag tänker jag ta upp sådant som kan påverka din försäljning och din förmåga att attrahera och skaffa dig nya kunder. Vi kommer att prata om mentala säljhinder och attityder som kan påverka och till och med stoppa dig.
- Tänker du ofta att det ändå inte kommer att gå?
- Att ingen kommer att vara intresserad av det du erbjuder?
- Att det ändå inte är lönt att göra något, för det
- Kommer ändå gå åt skogen.
- Har du svårt att vara spontant och göra något utan att planera det långt i förväg?
- Är du mycket försiktig tycker du?
Domedagssiaren - som är ett säljhinder - tänker ofta så...
Känner du igen dig i frågorna ovan - då kanske detta hindrar dig i dina möjligheter att hitta fler kunder och göra fler affärer.
Det finns studier gjorda kring försäljare och säljare och då har man sett att det finns en typ som brottas med oro och är mycket försiktig i det som de gör och att det då kan handla om att ?lida av säljhindret: Domedagssiaren.
- Domedagssiaren som vi kallar det säljhindret oroar sig ständigt förekommande problem.
- Kan ibland känna som att du är nära ett panikanfall
- Inte engagerar dig särskilt mycket socialt
- Gillar inte att kontakta någon personligen
- Tänker ofta: Jag har ju inte misslyckats hitintills, så då är jag ju ganska framgångsrik.
- Tycker att det är svårt att vara spontan
Vad är lösningen för detta då?
Det finns två vägar för dig att ta:
1. Du fortsätter att kämpa med att få kunder och slå huvudet i väggen gång på gång utan några synliga resultatförbättringar MEN du är medveten om att detta kan stoppa dina affärer.
2. Du beslutar dig för att gå till botten med detta och söker hjälp av de som kan det här. Det betyder att du genomför ett säljhindertest. Efter ett säljhindertest är gjort, kan vi se hur status ser ut för dig och sen får du konkreta verktyg för att komma ur och förändra din? situation och därmed hitta fler kunder och tjäna mer pengar.
Varma kramar och all lycka till!
ViviAnn Labba
ViviAnn Labba är entreprenören som hjälper företagare att attrahera fler kunder och tjäna mer pengar. Du får fler tips av ViviAnn på businesssmart.se.
av Helene Thorgrimsson5 mars 2011
Det är viktigt med nätverk för att knyta både affärsmässiga och privata kontakter. Ibland är det svårt att få tiden att räcka till för att besöka olika evenemang, men jag inser att det är värt den tid man avsätter för att mingla och knyta kontakter. Jag träffade till exempel Gustaf Oscarson (grundare av nyttforetag.com) via ett evenemang för några år sedan och har i och med det fått förmånen att skriva regelbundet på den här bloggen.
Nu finns det forskning som visar att företag som samarbetar i nätverk oftast lyckas bättre än andra. Det är ganska vanligt numera att små och medelstora företag går samman i formella nätverk. Tanken är att de ska samverka för förbättring av verksamheten, produktutveckling och internationalisering. Den här typen av nätverk har fått stor politisk betydelse eftersom de anses kunna stärka både innovation och konkurrenskraft hos små och medelstora företag.
Vissa företag lyckas bättre än andra. Det visar sig att de företag som har råd och tid att samverka med andra företag, och bidrar med idéer till sina partners, lyckas bäst i nätverken. Om företaget har en vd med hög tolerans för osäkerhet och hög grad av självtillit ökar också förutsättningarna markant för att lyckas.
En annan viktig framgångsfaktor är förtroende. Det gäller att både ha förtroende för sina nätverkspartners och att aktivt välja att samverka med företag som man har förtroende för.
Vill du förkovra dig inom det här området och kanske få inspiration till ditt eget nätverkande? I ESBRIs Kunskapsbank finns en artikel om Joakim Wincents avhandling på just detta tema. Nyligen presenterade också Joakim Wincent och Daniel Örtqvist från Luleå tekniska universitet sin forskning om nätverk på ESBRIs Estrad, se föreläsningen via webb-tv.
Det går även bra att läsa mer om Joakims och Daniels forskning här:
http://www.ltu.se/staff/j/joavin
http://www.ltu.se/staff/d/daniel_o
Helene Thorgrimsson
Esbri
av ViviAnn Labba4 februari 2011
Hur tar du reda på vad dina kunder och potentiella kunder vill ha? Vet du det så får du förmodligen affären! Innan det är dags för din nästa produkt- eller tjänstelansering rekommenderar vi den här guiden. Här får du lära dig att tänka som kunden.
Jag pratade med en företagare tidigare i veckan som upplevde frustrationen av att inte veta om någon är intresserad av det du gör, vilket innebär flera saker:
- Det tär på din tro om dig själv som kompetens och företagare.
- Det tär på din passion att göra det du älskar så till den grad att du undrar varför du gör det du gör.
- Det tär på din dröm och vision att leva som företagare.
- Det tär på din omgivning - för blir det tufft i företaget så kan jag slå vad om att din partner, barn, sambo, kollega eller nära familj får uppleva några bitska kommentarer, en trött och kanske omotiverad person.
- Det tär på din ekonomi eftersom du inte vet om du kommer få in de pengarna eller inte (men in i det sista hoppas du det).
- Det tär på dina möjligheter att vidareutbilda dig och bli ännu bättre.
Hur ska du komma förbi detta?
Jo, du behöver göra ett riktigt grundarbete. Det tar tid och kanske inte är det roligaste. Men det behövs. Det jag pratar om är att du tar reda på vad dina kunder och potentiella kunder vill ha och efterfrågar.
Hur gör du för att få veta det? Det är en del i grundarbetet som företagare som vi behöver göra med jämna mellanrum och det är det som jag ska fokusera på idag
4 tips till att ta reda på vad kunden och potentiella kunder vill ha!
- Fråga direkt - ring kunden och fråga om de vill hjälpa dig med att utveckla ditt företag och ställ frågor. Gör det i samband med kundmöte eller träff.
- Skicka ut mail med frågor - Sätt samman några frågor och maila ut de till dina kunder och potentiella kunder och fråga dem!
- Skicka ut en fysisk enkät med posten - Designa en snygg enkät och skicka den till dina kunder och kontakter. Bifoga ett frankerat brev så gör du det lätt för kunden att svara.
- Skicka länk till en elektronisk enkät via nyhetsbrevet, hemsidan, social media - Använd dig av de tjänster som finns på internet för att ställa frågor till kunder och potentiella kunder, ett bra exempel är Surveymonkey.com. Där kan du ställa 10 frågor utan att det kostar dig något.
ALLTSÅ: TA REDA PÅ VAD KUNDEN VILL HA OCH GE DET VAD DE VILL HA!
OBS! Se till att alltid belöna kunder eller potentiella kunder för att de ställer upp och hjälper dig! Det har du igen tusenfallt.
Se till att göra det här frekvent, åtminstone 1-2 gånger per år. Det blir ett sätt att trimma ditt företag och det du erbjuder och verkligen fånga upp det som dina kunder kontakter vill ha.
Det är ju ett av grundskälen till att existera som företagare - det är att kunna leverera till kunden det som de efterfrågar!
Lycka till och för framgång i ditt företag!
ViviAnn Labba
ViviAnn Labba är entreprenören som hjälper företagare att attrahera fler kunder och tjäna mer pengar. Du får fler tips av ViviAnn på businesssmart.se.